Новый стандарт учитывает четыре критерия: мобильность, уровень самообслуживания, дееспособность, наличие и степень психического заболевания у человека. В зависимости от них для каждого формируется индивидуальный набор услуг, которые соответствуют потребностям проживающего в социальном доме. При этом функции и действия, которые человек может выполнить сам, не замещаются. О работе социальных домов в столице рассказал в своем блоге Сергей Собянин.

«Система психоневрологических интернатов сложилась много десятилетий назад и с тех пор практически не менялась. Это были учреждения закрытого типа, главная цель которых — обеспечить одиноких людей с ментальными особенностями крышей над головой, питанием, необходимым уходом. Задачи реабилитации и интеграции постояльцев никто перед ними всерьез не ставил. Конечно, в наше время эту систему потребовалось реформировать всерьез. На смену закрытым учреждениям с жесткой опекой и дисциплиной пришли открытые и дружелюбные социальные дома, в которых люди с ментальными особенностями получат максимум возможностей для интересной и содержательной жизни, включая общение с внешним миром, посильные занятия творчеством и спортом и многое другое», — отметил Мэр Москвы.

Ключевые моменты в работе социальных домов:

• внимание к индивидуальным особенностям и потребностям каждого;
• вовлечение и социальная адаптация вместо избыточной опеки и контроля;
• обновление материально-технической базы учреждений;
• обучение сотрудников.

С 2020 года в столице действует комиссия по защите прав граждан, проживающих в городских домах-интернатах. Члены комиссии рассматривают обращения жителей, проводят личные встречи с ними. Через экспертов обязательно проходят все решения по изменению правового статуса человека, например о признании недееспособным или при восстановлении дееспособности.

С 2021 года работает горячая линия координационного центра по вопросам стационарного социального обслуживания: + 7 495 276-11-55. Специалисты помогают гражданам облегчить переезд в социальный дом и консультируют по разным вопросам. Кроме того, в координационный центр могут обратиться за консультацией специалисты социальных домов, сами жители или их близкие.

Специалисты социальных домов помогают не только своим подопечным, но и людям с ментальными особенностями, которые живут в семьях. Для этого при центре сопровождаемого проживания «Гурьевский», социальных домах «Чертаново», «Лосиноостровский» и «Ярославский» работают группы краткосрочного пребывания. Здесь люди с ментальными особенностями могут воспользоваться услугами психологов, получить новые бытовые и социальные навыки, а у их близких появилось больше времени для личных дел.

Чтобы понять, насколько эффективно внедряются новые стандарты, была создана система оценки городских домов-интернатов с учетом обратной связи от проживающих и их родственников.

«Новые социальные дома “не убирают с улиц” людей с ментальными особенностями, а, напротив, создают условия для их интеграции в общество. Они не поощряют иждивенческий образ жизни, но предлагают поддержку и заботу нуждающимся в них людям, мотивируя их к самостоятельности, развитию и самореализации», — заключил Сергей Собянин.