Девять лет назад был утвержден московский стандарт госуслуг. Его критерии предложили в свое время сами москвичи.

«Основной принцип заключается в том, что специалисты центров «Мои документы» не просто оформляют госуслуги, а создают дружелюбную и комфортную атмосферу для посетителей», — отметил в своем телеграм-канале Мэр Москвы.

Центры «Мои документы» работают уже 12 лет. Сейчас в них предоставляют более 280 государственных услуг. Сотрудники центров госуслуг находят индивидуальный подход к каждому посетителю, внимательно выслушивают его, стремятся решить вопрос быстро и исходя из интересов обратившегося.

«Я благодарю всех сотрудников, которые разделяют концепцию московского стандарта госуслуг, задают и держат такую высокую планку», — добавил Сергей Собянин.